A ABEC importa-se com a protecção, segurança e privacidade dos seus dados pessoais e com a confiança que está a depositar em nós.
Nesta Política de Privacidade encontrará toda a informação relevante e aplicável à utilização que fazemos dos dados pessoais, dos nossos clientes e utilizadores, independentemente do canal ou meio (online ou pessoalmente) de onde advêm os dados.
Queremos que sinta total confiança em nós e que saiba que os seus dados estão seguros. Este é o nosso compromisso relativamente aos seus dados - depositamos toda a seriedade e atenção de modo a proteger a sua privacidade: é o nosso compromisso, é o seu direito.
Sempre que tiver alguma dúvida sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, não pense duas vezes contacte-nos através do e-mail admin.abec@mail.telepac.pt.
Apresentamos-lhe a nossa Política de Privacidade para que tenha conhecimento do tratamento dos seus dados pessoais, quais os seus direitos e quais as nossas medidas de segurança quando navega no website www.abec.pt.
A ABEC – Utilidades Domésticas, Lda, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva 502728850, com sede na Estrada Consiglieri Pedroso, 80 - Queluz Park, Lote 3, Armazém 8 - Queluz de Baixo - 2730-053 Barcarena, Portugal é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e que garante o tratamento dos mesmos em conformidade com o disposto na legislação nacional vigente nesta matéria e no Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados – Regulamento UE n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016.
Comprometemo-nos apenas em recolher, armazenar, processar, transmitir ou eliminar os seus dados pessoais com transparência e responsabilidade e apenas no âmbito da transacção de compra e venda dos nossos produtos.
QUE DADOS E INFORMAÇÕES PODEMOS NECESSITAR DE RECOLHER?
Dados pessoais: são dados essenciais para processarmos os seus pedidos e para que possamos cumprir com as legislações e regulamentos aplicáveis aos nossos serviços, tais como: nome, morada, número de contribuinte, endereço de e-mail, contacto telefónico e dados sobre o método de resposta ao seu pedido. Podemos usar os seus Dados Pessoais para contactá-lo(a) com newsletter, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que acreditamos que podem ser do seus interesse. Pode sempre optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações enviadas por nós seguindo o link de cancelamento da inscrição, ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviamos ou entrando sempre em contacto connosco através de admin.abec@mail.telepac.pt.
Histórico do cliente: para que possamos fornecer-lhe informação personalizada sobre os nossos produtos e serviços, campanhas promocionais ou publicitárias, ofertas comerciais e outros fins estritamente inerentes à ABEC, por e-mal ou outro meio de comunicação automático necessitamos de arquivar informação sobre os seus produtos adquiridos, datas de transacções, contactos com suporte, histórico das suas interacções com a ABEC, assim como outras métricas úteis para podermos prestar-lhe um serviço de excelência. Pode gerir as permissões que pretende facultar-nos em "Minha Conta".
Cookies: para lhe proporcionarmos uma experiência de navegação optimizada usamos cookies para armazenar informações úteis para esse processo como por exemplo, as suas preferências pessoais. Os cookies ajudam-nos a reconhecer as suas preferências e a permitir-nos interagir consigo. São pequenos arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anónimo. Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a actividade no nosso serviço e manter certas informações. A informação recolhida nos cookies também nos permite melhorar o nosso site fornecendo informações sobre o número e regularidade das visitas, a adaptação do site aos interesses individuais do usuário, a velocidade das pesquisas, etc. A gestão destas permissões da utilização de cookies pode sr por si configurada na definição do motor de busca que está a utilizar, mas atenção, se desactivar os cookies pode não ter aquela experiência óptima que nós queremos que tenha a navegar no nosso site.
Controlador de dados: significa a pessoa física ou jurídica que (isoladamente ou em conjunto ou em comum com outras pessoas) determina o fim e a maneira pelos quais qualquer informação pessoal é ou deve ser processada. Para os fins desta Política de Privacidade, somos um Controlador de dados dos seus Dados Pessoais.
Recolhas automáticas de website e redes sociais: quando está no nosso site, é como se estivesse na nossa casa, no nosso escritório ou até mesmo a ver a nossa montra de produtos. Nós podemos ter acesso a algumas informações recolhidas automaticamente (endereço de IP, ISP, o seu browser, o tempo de visita, as páginas que visitou no nosso site, a sua localização se assim o autorizar e outras estatísticas). Isto para quê? Para podermos ter a nossa casa sempre pronta a recebe-lo bem e de maneira optimizada, mais nada.
COMO É QUE USAMOS OS SEUS DADOS?
- Para fornecer e manter o nosso serviço;
- Para notificá-lo sobre alterações ao nosso serviço;
- Para permitir que participe em todos os recursos interactivos do nosso serviço, quando optar por fazê-lo;
- Para lhe fornecer suporte ao cliente:
- Para reunir análise ou informações importantes para que possamos melhorar o nosso serviço para si;
- Para monitorizar o uso do nosso serviço;
- Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos.
COM QUEM DIVULGAMOS OS TEUS DADOS?
- Entidades de detecção e prevenção de fraude;
- Prestadores de serviços tecnológicos:
- Prestadores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega;
- Prestadores de serviços relacionados com apoio ao cliente;
- Autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para cumprimentos de obrigações legais, mediante pedido expresso destas autoridades.
QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Ao usar o nosso Serviço, podemos pedir que nos forneça algumas informações pessoais identificáveis que podem ser usadas para contacta-lo(a) ou identifica-lo(a) (os tais Dados Pessoais).
Essas informações podem incluir (não só mas também): endereço de e-mail, primeiro nome e sobrenome, número de telefone, endereço, código postal, cidade, as tais cookies e dados de uso. Dependendo dos fins para que recolhemos os seus dados o período de conservações pode variar.
Para gerirmos o seu registo como utilizador do nosso website conservamos os seus dados durante o período em que é nosso utilizador registado, ou seja, durante o tempo que quiser ser nosso utilizador.
Para gerirmos a transacção de compra e venda conservamos os seus dados durante o tempo necessário até à sua conclusão, incluindo possíveis devoluções, queixas ou reclamações associadas à compra do produto ou serviço em particular.
Para fins de marketing mantemos os seus dados até cancelar a sua subscrição da newsletter ou se participar em acções promocionais, conservaremos os seus dados por um prazo de 6 meses a partir do término da acção.
Independentemente de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, conservaremos posteriormente os mesmos devidamente guardados e protegidos durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, cumprindo a legislação vigente em cada momento. Quando cada uma das possíveis acções prescrever, apagaremos os dados pessoais.
COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS?
A ABEC adopta medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais (através de ferramentas de encriptação e autenticação de dados), com o compromisso de rever recorrentemente as práticas de recolha, armazenamento e processamento de dados com o objectivo de proteger o acesso não autorizado aos nossos sistemas: a sua segurança é a nossa segurança.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO PARTILHA DADOS PESSOAIS?
Se é um residente do Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de protecção de dados sob o regulamento geral de protecção de dados (GDPR). Aqui na ABEC temos como objectivo tomar medidas razoáveis para permitir que corrija, altere, apague ou limite o uso dos seus Dados Pessoais. Pode sempre:
- Solicitar o acesso aos seus dados e a todas as informações recolhidas no seguimento das operações realizadas;
- Solicitar rectificação de dados pessoais;
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, desde que dispensáveis à finalidade para a qual foram recolhidos ou cumprimentos de obrigações legais da ABEC - Utilidades Domésticas, Lda, assim como a limitação dos fins do seu tratamento;
- Opor a que estes sejam utilizados para efeitos de marketing e publicidade;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra entidade e respectiva cópia dos mesmos;
- Retirar, a qualquer momento, o consentimento previamente dado para o tratamento de dados.
ANÁLISE
Podemos usar prestadores de serviços para monitorizar e analisar o uso do nosso serviço.
Google Analytics.
O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rasteia e relata o tráfego do website. O Google usa os dados colectados para rastrear e monitorizar o uso do nosso serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços da Google. Este pode usar os dados colectados para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.
Pode destacar a disponibilidade da sua actividade no Serviço para o Google Analytics instalando o complemento do navegador para desactivação do Google Analytics. O complemento impede que o javaScript da Google Analytics (ga.js,analytics.js e dc.js) compartilhe informações com a Google Analytics sobre a atividade de visitas.
Para exercer qualquer um dos seus direitos basta enviar-nos o seu pedido para admin.abec@mail.telepac.pt com a respectiva descrição do pretendido.
Não recolhemos nem tratamos dados, nem processamos pedidos de menores de 18 anos.
SE VERIFICAR ALGUMA VIOLAÇÃO NO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS…
…tem o direito de apresentar reclamação junto da respectiva autoridade de controlo –a Comissão Nacional de Protecção de Dados– bem como recorrer às instâncias legais que considere mais adequadas.
Esta política pode ser alterada a qualquer momento e sem aviso aos visitantes/utilizadores do nosso website. Se é atento a este tema recomendamos que consulte esta página para que possa saber das alterações que possam advir. Ao navegar em www.abec.pt está a concordar com as práticas descritas na nossa política.